Kaç sekmede müşteri takibi yapıyorsunuz? FlexInbox tüm kanalları birleştiriyor. Captain AI sık sorulan soruları kendisi yanıtlıyor, ekibiniz gerçek işlere bakıyor.
Aktif İşletme
Ort. İlk Yanıt
Uptime SLA
Kanal Desteği
WhatsApp için ayrı bir ajan, e-posta için başkası, Instagram için başkası… Artık gerek yok. Tüm kanallar aynı ekranda, aynı sırada.
WhatsApp, Instagram, Facebook, E-posta, Telegram, TikTok, SMS, LINE ve daha fazlası aynı arayüzde.
Konuşmaları otomatik ekip üyelerine atayın, önceliklendirin, takip edin.
Tüm konuşmalar, müşteriler ve mesajlarda milisaniyeler içinde arama yapın.
Captain, konuşma geçmişinizi ve yardım merkezinizi okur; yanıtı hazır sunar. Onaylarsınız, gider. Bilmediği sorular insan ajana geçer — o kadar.
Geçmiş konuşmalar + yardım merkezi taranır. Ekrana hazır bir cevap düşer, siz onaylarsınız.
Müşterilerinizle kendi ana dillerinde iletişim kurun. Çeviriyi Captain halleder.
SSS, sipariş durumu, iade politikası — bunlar için insan beklemiyor. 7/24, tatilde de.
WhatsApp mesajı geldi, ata. 2 saat yanıt gelmedi, hatırlat. “İade” yazdı, finans etiketle. Bunları elle yapmak zaman kaybı.
Tetikleyiciler ve koşullarla konuşmaları otomatik atayın, etiketleyin, cevaplayın.
10 adımlık işlemi tek tıkla çalıştırın. Hız, tutarlılık, sıfır hata.
Yanıt ve çözüm süresi taahhütleri belirleyin. Uyarılar ve eskalasyonlarla takipte kalın.
Sabah bilgisayarı açtığınızda gece boyunca ne olduğu ekranınızda. Kim kaç konuşma baktı, CSAT ne oldu, hangi kanal en yoğundu.
Ajan bazlı yanıt süreleri, çözüm oranları ve iş yükü istatistikleri.
Konuşma sonrası otomatik anket. Anlık müşteri geri bildirimi görüntüleyin.
Hangi kanaldan ne kadar mesaj geldiğini, yoğun saatleri ve trendleri görün.
IT ekibini beklemenize gerek yok. Çoğu entegrasyon 2 dakikada kurulur. Kendi sistemleriniz için API ve Webhook da var.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
5 kişilik ekip, tüm kanallar, sıfır karmaşa.
Ücretsiz DeneCaptain AI dahil, sınırsız ajan. Büyüyünce sıkışmazsınız.
Ücretsiz DeneKurumsal güvenlik, SAML SSO ve özel SLA garantisi.
Teklif Al14 gün ücretsiz. Kredi kartı yok. 5 dakikada hazır.